Chaque deuxième jeudi du mois de novembre est célébrée la journée mondiale de la qualité. Une célébration qui permet de s’appesantir sur les performances des entreprises en matière de production de qualité de leurs biens et services. Au Burkina Faso, l’occasion est saisie par l’ABNORM pour sensibiliser les différents acteurs du privé et du public sur différentes thématiques relatives à la qualité. Qu’est-ce que la qualité et quels doivent être les réflexes du consommateur pour acquérir des produits de qualité ? Eléments de réponse avec Ginette Goungounga. Elle est la Directrice de la promotion de la qualité à l’Agence Burkinabè de normalisation, de la Métrologie et de la Qualité (ABNORM).
Elle répond aux questions de Marina Traoré.
